PRIVACY POLICY

Wӧlmann s.r.l. informa tutti gli utenti che visitano il proprio sito sulle modalità di gestione del trattamento dei loro dati personali, in modo da garantire che il trattamento avvenga in modo lecito  e secondo i principi di correttezza, proporzionalità, pertinenza e non eccedenza,  e, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.

Questa informativa costituisce la privacy policy del sito Wӧlmann e non è resa anche per altri siti web che l’utente può consultare tramite link.

Tale informativa della privacy è valida per qualsiasi tipo di informazione che Wӧlmann raccoglie, anche fuori sede, tramite moduli cartacei o  tramite il sito o altri mezzi connessi allo stesso (per esempio le e-mail inviate al nostro team di assistenza clienti).

Il contenuto dell’informativa privacy sarà soggetto ad aggiornamenti che è opportuno conoscere visitando ogni tanto questa pagina, accedendo alla pagina www.wolmann.com/privacy-policy

Potranno essere comunque rilasciate specifiche informative relative ai prodotti e servizi offerti da Wӧlmann.

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è Wölmann Srl (P.IVA 03364160139) con sede in via Paleocapa n. 6, 20121 Milano, e-mail privacy@wolmann.com.

RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Può essere reperito l’elenco aggiornato di ulteriori soggetti nominati Responsabili del trattamento, anche esterni, del trattamento inviando una specifica richiesta.

Ogni richiesta, istanza, revoca ed opposizione può essere avanzata per iscritto alla Wolmann s.r.l, servizio privacy presso la sede operativa della società o via email all’indirizzo privacy@wolmann.com

FONTE DEI DATI PERSONALI

Wӧlmann può raccogliere i dati personali,  tra cui dati anagrafici e recapiti anagrafici e telefonici o di corrispondenza elettronica.

A seguito di:

consultazione del sito Wӧlmann;

raccolta dei dati, anche fuori sede, mediante moduli cartacei e/o  anche attraverso le tecniche di comunicazione a distanza telematiche e telefoniche  di cui Wӧlmann si avvale (email, sito internet, call center).

Al momento: della visita del sito; della richiesta di informazioni; della fase di adesione ai programmi Wӧlmann; della richiesta del servizio e/o prodotto di Wӧlmann; durante il rapporto contrattuale; nel corso delle comunicazioni on line o telefoniche con Wӧlmann

Inoltre:

-in caso di accesso al sito Wӧlmann, i dati personali potrebbero essere acquisiti attraverso procedure informatiche  preposte al funzionamento del sito web. Le informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di richieste da parte delle autorità. La raccolta dei dati potrebbe avvenire mediante “COOKIE” o altre tecnologie simili. Per maggiori informazioni sui metodi utilizzati, visiti la “Policy Cookie”.

-altre informazioni potrebbero esserci fornite da terzi, ad esempio nostri partner commerciali.

FINALITA’ PRINCIPALI DEL TRATTAMENTO

Finalità contrattuali e precontrattuali quali:

- Gestione del procedimento di adesione al programma Wӧlmann Club, con rilascio della Wolmann Card e successiva registrazione;

- gestione del procedimento di adesione ad altri programmi Wӧlmann, mediante moduli cartacei o accesso dell’utente al Sito Wӧlmann, registrazione on line, al fine di ottenere le credenziali di accesso e creare un account;

- gestione del procedimento di adesione alle offerte ed ai Servizi di Wӧlmann;

- l’esecuzione degli obblighi contrattuali connessi alla gestione del programma Wӧlmann Club e gestione dei servizi offerti ai quali il cliente aderisca ed  in generale degli obblighi contrattuali derivanti dai rapporti giuridici in essere con Wӧlmann,  compresa la fruizione dei Servizi richiesti;

- la gestione dell’eventuale contenzioso o tutela dei diritti;

- l’assistenza clienti che avviene mediante l’uso di comunicazioni on line, o tramite invio di e-mail o tramite comunicazioni telefoniche o cartacee via posta.

- le attività connesse dirette alla gestione del Sito, alla generazione e alla successiva gestione tecnica, anche  manutentiva,  e amministrativa (ivi incluse le finalità di fornire supporto e assistenza tecnica su richiesta) dell’account, delle password e similari credenziali di autenticazione così come creati nell'ambito del processo di registrazione.

Finalità connesse per l’assolvimento degli obblighi previsti dalla legge, dalla normativa comunitaria e per finalità amministrativo-contabili.

Per le suddette finalità il conferimento dei dati è necessario per la partecipazione al programma Wӧlmann Club, così come per la registrazione di un proprio account, e per ottenere e fruire dei servizi e prodotti richiesti, nonché per l’adempimento di obblighi di legge. In mancanza del conferimento dei dati personali sarà impossibile procedere con l’adesione  e dare esecuzione ai contratti. Il rifiuto del conferimento dei dati richiesti, in tutto o in parte, anche nel corso dell’esecuzione dei programmi e/o dei servizi di Wӧlmann  potrà determinare l’impossibilità per Wӧlmann e per i terzi partner commerciali di darne esecuzione e di svolgere correttamente gli adempimenti connessi.

FINALITA’ DI MARKETING E PROFILAZIONE

Per procedere al Trattamento per finalità di marketing  e/o profilazione è obbligatorio per Wӧlmann acquisire uno specifico  e consapevole consenso .

Per tali finalità il consenso al trattamento dei dati è libero e facoltativo, e deve essere espresso per ogni specifica e distinta finalità.

Il rifiuto di conferimento dei dati o il rifiuto di consentire al loro trattamento per le finalità di marketing o di profilazione non inficia la corretta esecuzione del programma Wӧlmann Club, e/o di altri programmi, né dei servizi offerti da Wӧlmann, anche se non consentirà di ricevere l’invio di newsletter, materiale pubblicitario, comunicazioni commerciali o offerte commerciali di Wolmann o soggetti terzi.

Pertanto Wolmann informa ogni utente che i dati personali forniti in fase di utilizzazione e registrazione al sito Wolmann, e/o di adesione al Wӧlmann Club e Servizi erogati da Wӧlmann e comunque successivamente acquisiti, potranno inoltre essere trattati:

  1. a) previo il preventivo ed espresso consenso, per finalità di marketing e ricerche di mercato, autorizzando Wӧlmann a contattarlo per operazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e  offerte di prodotti e servizi di Wӧlmann non analoghi a quelli già acquistati, nonché per svolgere ricerche di mercato, con l’ impiego, tra l’altro,  di messaggi via telefono, posta cartacea, posta elettronica, telefax, SMS, con sistemi automatici senza intervento di operatore e similari, incluse piattaforme elettroniche e altri mezzi telematici.
  2. b) previo il preventivo ed espresso consenso, per finalità di marketing per comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e l’offerta di prodotti o servizi di soggetti terzi, nonché per loro indagini statistiche e di mercato volte alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela  sulla qualità dei loro prodotti e servizi, con l’ impiego di telefono, posta cartacea, o con modalità automatizzate quali posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, sistemi automatici senza intervento di operatore e similari, incluse piattaforme elettroniche e altri mezzi telematici o di altro tipo .
  3. c) previo il preventivo ed espresso consenso per finalità di profilazione dei dati, autorizzando Wӧlmann a svolgere analisi sulle scelte di consumo per migliorare i servizi di Wӧlmann, e realizzare, previo espresso consenso, comunicazioni informative, promozionali e commerciali in linea con le preferenze dell’utente, con le stesse modalità di cui al punto a).  Trattando i dati acquisiti in fase di navigazione del sito, adesione al Wӧlmann Club, o di adesione ad altri programmi, di registrazione di un proprio account, forniti in occasione dell’adesione e gestione dei servizi correlati, o acquisiti tramite sondaggi per ricerche di mercato, o per attività di assistenza. I dati potranno essere ad esempio quelli relativi al consumo di energia, all’uso di utenze domestiche , al nucleo familiare, alla scelta, frequenza e modalità di uso dei  servizi a cui ha aderito, in generale alle abitudini di vita.

Il consenso eventualmente prestato per l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali, mediante le modalità automatizzate comporta la ricezione di tali comunicazioni, anche attraverso modalità tradizionali, come la posta cartacea o le chiamate tramite operatore.

La prestazione del consenso farà riferimento a tutte le  possibili modalità del trattamento marketing, ferma restando la possibilità di richiedere espressamente l’impiego di alcune esclusive modalità per la ricezione, previo consenso, delle comunicazioni marketing e commerciali.

Il consenso prestato per le finalità di marketing e di profilazione può essere revocato liberamente e senza formalità. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. In tali casi Wӧlmann procederà alla cancellazione dei dati e ad informare i terzi soggetti a cui i dati sono stati comunicati perché provvedano ai fini della cancellazione.  

TRATTIAMO ED ARCHIVIAMO I DATI

Trattiamo ed archiviamo i dati mediante l’utilizzo di supporti cartacei, automatizzati e telematici,  inseriti in pertinenti banche dati (gestionale utenti/clienti ecc.) e trattati con strumenti idonei a garantirne l’integrità, la sicurezza e la riservatezza in conformità al la normativa sulla Privacy.

Il trattamento  avviene con operazione e/o complesso di operazioni, effettuate anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati. I dati raggruppati per categorie e/o cluster ove anonimizzati ed aggregati possono essere utilizzati per analisi statistiche.

Il trattamento avverrà consentendo l’accesso ai soli soggetti che risultino Incaricati del trattamento, quali addetti alle vendite, ai servizi tecnici, servizi di assistenza pre e post vendita, servizi marketing. I dati potranno essere comunicati o raccolti da terzi che saranno opportunamente designati Responsabili del trattamento e saranno coinvolti per l’esatto adempimento degli obblighi di tutela della privacy.

Le suddette operazioni avranno ad oggetto i dati forniti in fase di navigazione del sito, adesione al Wӧlmann Club , e ai Servizi offerti da Wӧlmann e  di gestione dei rapporti inerenti, e in occasione dell’uso dei contenuti del sito Wӧlmann e di registrazione on line e per l’esecuzione dei rapporti giuridici in essere con Wӧlmann .  

CONSERVIAMO I DATI

Conserviamo i dati  per il tempo necessario a conseguire le finalità principali per le quali sono trattati, nel rispetto della  normativa vigente, e per un periodo massimo di 10 (dieci) anni, anche per finalità di natura contabile e fiscale nel rispetto degli obblighi di legge. Trascorso tale periodo saranno distrutti. I dati conferiti per le finalità di marketing o profilazione, saranno conservati nel rispetto del principio di proporzionalità e comunque fino a che non intervenga la revoca del consenso specifico da parte dell’interessato. Resta fermo che il periodo di conservazione decorrente dalla registrazione non potrà durare più di 24 mesi per finalità di marketing, e dodici mesi per finalità di profilazione.

COMUNICHIAMO I DATI

Comunichiamo eventualmente i dati all’esterno della nostra organizzazione, solamente ai soggetti designati per iscritto il cui intervento è necessario per l’esecuzione dei servizi richiesti dall’interessato o da specifici obblighi normativi. Tra questi vengono indicati:

-  soggetti terzi qualificati che operano per il Titolare nonché aziende appaltatrici, associazioni, lavoratori autonomi, aziende fornitrici e committenti, società controllate, controllanti e collegate.

- liberi professionisti, studi professionali, e consulenti abilitati allo studio e alla risoluzione di problemi legati all’esecuzione dei servizi;

- enti, professionisti, società o altre strutture designate per l’esecuzione di trattamenti connessi all’adempimento degli obblighi amministrativi, contabili e gestionali legati all’ordinario svolgimento dell’attività economica della Titolare;

- banche, istituti finanziari o altri soggetti ai quali il trasferimento dei suddetti dati risulti necessario allo svolgimento delle attività del Titolare in relazione all’assolvimento delle obbligazioni contrattuali assunte nei Suoi confronti;

- società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali;

- autorità competenti e/o Organi di Vigilanza per l'espletamento degli obblighi di legge;

- Pubbliche Autorità e Amministrazioni per finalità connesse all’adempimento di obblighi di legge;

I dati raccolti non saranno oggetto di diffusione.

I dati saranno trasmessi esclusivamente in Italia e nell’ambito dell’Unione Europea.

I DIRITTI DELL’INTERESSATO

I diritti dell’interessato consistono nel poter in ogni momento:  

  1. ottenere la conferma dell’esistenza o meno, all’interno degli archivi gestiti da Wolmann s.r.l. o da soggetti dalla stessa incaricati, dei propri dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile, di conoscere l'origine e il contenuto, verificarne l’esattezza o chiederne l'aggiornamento, l'integrazione oppure la rettificazione;
  2. conoscere le finalità e modalità del trattamento, e la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, conoscere altresì gli estremi identificativi del titolare, dei responsabili, nonché dei terzi soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati;
  3. ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

L’interessato  può opporsi, in tutto o in parte:

- per motivi legittimi al trattamento dei tuoi dati personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

- al trattamento dei dati personali per le  finalità di marketing diretto (ad esempio mediante ricezione di comunicazioni e materiale pubblicitario/promozionale/commerciale), e profilazione, o per vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato,  sia con riferimento a determinate modalità di trattamento, sia in merito a determinati trattamenti; in tal caso i dati personali non potranno più essere oggetto di trattamento per tali finalità.

Le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta  - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno comunicate dal Titolare del trattamento a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i  dati personali.

Le richieste vanno rivolte per iscritto a Wӧlmann s.r.l, presso la sede di Lissone in via San Rocco 86 al servizio privacy o via email all’indirizzo: privacy@wolmann.com

L’interessato può inoltre proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità su www.garanteprivacy.it.

L’esercizio dei diritti dell’interessato non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito.